XPJ渠道业务中台系统助力海南银行渠道业务全面升级
海南银行是采用XPJ新渠道整合平台并成功上线的商业银行之一。新渠道整合平台采用分布式部署，建立多渠道统一用户模型，以此为基础建设统一的业务控制规则、交易风控和营销管理，实现多渠道互动和统一客户服务，提升渠道数据质量和电子银行营销能力和品牌价值。
立即咨询案例背景
建设多渠道统一的管理平台，实现对多渠道统一业务管理、参数设置、风险监控，实现多渠道统一的业务管控，金融服务的统一流程，业务参数集中管理，大大降低业务人员维护的工作量，避免不同渠道参数不一致造成的客户体验不一致；建设本行多渠道统一的开发平台和技术体系，建立多渠道统一的产品体系和基于规则引擎的业务管控体系，支撑多渠道统一的扁平化管理体系，实现流程统一化、服务标准化、数据集中化和管理规范化。
2019年6月顺利上线运营。目前，系统运行平稳，渠道业务快速反应能力明显提升。
给客户带来的价值
多渠道统一客户信息体系
落地客户中心，为渠道提供统一的客户信息管理，客户身份识别与认证，依据客户等级实现不同的服务策略，额度控制，费用规则和营销内容。
多渠道协作式的业务处理模式
落地协同中心，通过对不同渠道服务组合，消息分发机制，实现多渠道业务协作、动态的服务提醒、跨渠道的服务受理，为客户带来更好的服务体验。
多渠道一体化运营提升银行服务效率
通过在渠道业务中台系统建立统一管理、统一接入、统一认证，消除各个渠道之间信息差异，形成统一的业务操作和客户服务标准，建立“网点+电子渠道+客户经理”全行流程一体化的客户服务营销体系。
控制业务风险保障业务和资金安全
建立渠道业务的统一管控模型，限额模型，黑名单模型，实现渠道业务在线的实时开关控制、时段控制，支持银行级和客户级的分别控制规则定义；灵活的限额模型，可支持多种维度(例如按渠道、按交易、按认证设备组合等)的额度管控，保证客户资金安全；统一的黑白名单管理，保障银行业务安全。
我们的优势
其他客户案例
京公网安备11010802043876
